Reservas

Uma reserva só é confirmada com o pagamento de 30% do montante total.

Esse pagamento pode ser feito por transferência bancária ou cartão de crédito (sistema paypal - www.paypal.com). Todas as despesas relativas a estas transferências serão suportadas pelo ordenador.

O recibo de depósito da reserva deverá ser recebido por fax ou correio electrónico não mais do que 48 horas depois da realização da reserva.

Durante o processo de reserva, iremos pedir-lhe os dados do seu cartão de crédito para ser utilizado como depósito em caso de danos ou em caso de cancelamento com menos de 5 dias antes de sua chegada. Os dados serão destruídos 7 dias após a sua partida.

Política de cancelamento

• Cancelamento com mais de 30 dias antes da chegada - 90% da restituição.
• Cancelamento no prazo de 30 dias antes da chegada - 90% restituição se o apartamento volta a ser ocupado.
• Cancelamento com mais de 5 dias e menos de 30 dias antes da chegada - terá de pagar 50% da sua estadia.
• Cancelamento com menos de 5 dias antes da chegada - nenhuma restituição e terá de pagar o montante total da sua estadia.

Lembre-se de que todas as despesas relativas à restituição serão por si suportadas.

Redução do número de noites:

Mais de 15 dias antes da chegada: 20 Euros / NOITE (despesas administrativas)

De 1 a 15 dias antes da data de chegada: 1 / 3 da tarifa de 1 noite / NOITE

Em alguns casos, os apartamentos podem não estar disponíveis após a reserva. Isso pode acontecer por diversos motivos que não podemos controlar. Nestes casos, tentamos acolher os nossos clientes noutros alojamentos que dispomos, a um preço equivalente ao previamente acordado. Nos casos em que a nossa própria acomodação não estiver disponível, não podemos ser responsabilizados por quaisquer custos adicionais acima do preço inicialmente acordado em garantir um alojamento alternativo. Nos casos em que realojamento é impossível, reembolsaremos a totalidade.

Check-in e check-out

O check-in efectua-se após 16h.

(Sempre pode chegar depois das 11h, deixar as bagagens e obter as chaves. Contudo, se tivermos alguém a sair no mesmo dia, o apartamento não será disponibilizado antes das 16h).

O Check-out efectua-se até as 11h.

(Sempre pode deixar a sua bagagem pronta no apartamento até as 11h e guardar um conjunto de chaves até as 16h se tivermos alguém a chegar no mesmo dia).

É favor contactar-nos 30 minutos antes de sua chegada.

Atenção: o check-in efectuado entre as 21h30 e as 8h00 será cobrado com 20 euros extra.

É necessário apresentar uma cópia do seu documento de identificação ou passaporte antes de dar entrada no apartamento. Caso contrário, será necessário apresentar-se nos nossos escritórios antes de receber as chaves.

Limpeza e manutenção

Os apartamentos serão limpos antes da chegada de cada inquilino.

Ao sair, o inquilino tem obrigação de deixar o apartamento em boas condições.

Número de pessoas

Deverá informar-nos do número e da idade dos convidados.

O número de pessoas que podem utilizar o apartamento não deve ultrapassar o número de pessoas afectadas para cada apartamento, com excepção de crianças com menos de 4 anos de idade. Os animais de estimação são permitidos somente quando a permissão for especificamente concedida.

Comportamento

O inquilino que assina o formulário do check-in será responsabilizado pelo comportamento correcto e digno de todas as pessoas que o / a acompanham, evitando qualquer actividade que seja considerada contra a Lei ou a política de saúde.

Não se esqueça que irá ficar alojado em edifícios residenciais. Os hóspedes alojados nos nossos apartamentos devem saber que, em caso de festas ou música muito alta, ou se os vizinhos queixam-se e / ou a polícia é chamada, pode resultar na expulsão imediata. Isso também irá resultar na perda de renda já liquidada.

O silêncio deve ser respeitado entre as 10h e as 22h. Temos a certeza que entende que o repouso nocturno de outros habitantes deve ser respeitado. 

Responsabilidade

Nem a Portugal Rentals nem o proprietário do apartamento será responsável por quaisquer danos directos ou indirectos que possam surgir como consequência da utilização do apartamento pelos convidados, inclusive danos, roubo, comportamento criminoso ou uso inadequado do equipamento para pessoas com deficiência ou para a segurança de crianças. Tampouco são responsáveis pelas falhas por parte dos fornecedores locais públicos (gás, electricidade, água, telefone ou Internet).

É favor não deixar qualquer dispositivo eléctrico ligado quando deixar o apartamento e prestar atenção aos dispositivos de gás, enquanto estiver dentro ou fora dos apartamentos.